1. Objeto del Servicio
La Empresa ofrece servicios de transporte de viajeros:
- Urbanos dentro del término municipal de Cuenca.
- Interurbanos a localidades y destinos fuera de Cuenca según itinerarios autorizados.
2. Condiciones de Uso
2.1 Prestación del Servicio
- El servicio de taxi se prestará de acuerdo con las rutas, tarifas oficiales e itinerarios establecidos por la normativa aplicable.
- El usuario debe facilitar un punto de recogida y destino claros.
- Queda prohibido el uso del servicio para actividades ilícitas o cuando ponga en riesgo la seguridad.
2.2 Capacidad del Vehículo
La capacidad máxima de pasajeros será la indicada en cada vehículo según la normativa de tráfico vigente.
2.3 Conducta del Usuario
El usuario se compromete a:
- Mantener un comportamiento respetuoso con el conductor y los bienes del vehículo.
- No fumar ni consumir sustancias dentro del taxi.
- Evitar actuaciones que puedan causar daños o suciedad.
3. Reservas y Cancelaciones
- Las reservas podrán realizarse vía teléfono, app o página web oficial.
- La Empresa podrá aplicar políticas de cancelación si el usuario no se presenta o cancela fuera de los plazos establecidos.
4. Tarifas y Pago
- Las tarifas aplicables serán las publicadas por el Ayuntamiento de Cuenca y/o la normativa vigente para servicios urbanos e interurbanos.
- El pago podrá efectuarse en efectivo, tarjeta o mediante medios electrónicos autorizados por la Empresa.
- No se ofrecerá servicio sin el pago de la tarifa correspondiente, salvo excepción legal.
5. Equipaje y Objetos Personales
- El usuario puede transportar equipaje siempre que no obstaculice la seguridad del viaje.
- La Empresa no se responsabiliza por documentos u objetos personales olvidados en el vehículo, salvo disposición legal.
6. Seguridad y Sanciones
La Empresa se reserva el derecho de interrumpir el servicio ante conductas que pongan en riesgo la seguridad de pasajeros, conductor o bienes. Esto incluye:
- Estado de embriaguez o consumo de drogas.
- Actos violentos, insultos, discriminación o agresión.
- Daños al vehículo u otros bienes.
En estos casos, el viajero responderá por los daños o gastos que pudieran generarse.
7. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales facilitados para reservas o facturación se ajustará a la normativa vigente (por ejemplo, RGPD y LOPDGDD), garantizando la confidencialidad y el uso legítimo de los mismos.
8. Responsabilidad
- La Empresa responde por la correcta prestación del servicio conforme a la normativa de transporte.
- No se hace responsable de retrasos debidos a causas ajenas al control del conductor (tráfico, condiciones climáticas, incidencias en carreteras, etc.).
9. Legislación Aplicable
Estas condiciones se regirán por las leyes españolas, especialmente la normativa sobre transporte de viajeros y las ordenanzas municipales de Cuenca.
10. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, comunicándolo a los usuarios con antelación razonable cuando sea posible.